Este curso recorre la nueva interfaz de Zoho CRM de principio a fin: cómo navegarla, cómo se organizan los espacios y módulos de equipo, y cómo aprovechar las distintas vistas del módulo de Tratos para cerrar oportunidades más rápido. Pero va más allá de lo visual — muestra cómo Zoho CRM for Everyone conecta a equipos que antes coordinaban por chat y correo: marketing, ventas, legal, onboarding y cualquier área que participe del recorrido del cliente, todo dentro del mismo sistema.

A través de un módulo de equipo real —armado tanto manualmente como con Zia—, el curso profundiza en la pestaña Mis Solicitudes, la vista de 360° del cliente en la pestaña de Interacciones, y sienta las bases para temas más avanzados como Registros y Flujos Conectados.

Al finalizar, cualquier miembro del equipo va a saber moverse con confianza en el nuevo CRM, coordinar trabajo entre áreas sin fricción, y entender el alcance real de lo que se puede automatizar dentro de su propio módulo — todo con ejemplos grabados directamente sobre la interfaz.